FAQ - Questions fréquentes
FAQ – Questions fréquentes
Les parfums sont-ils originaux ?
Oui, tous nos parfums sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur tenue et leur authenticité. Nous proposons des fragrances inspirées du luxe oriental et des senteurs raffinées.
Quelle est la tenue des parfums ?
Nos parfums et muscs concentrés offrent une excellente tenue grâce à leur forte concentration en huiles parfumées. La durée peut varier selon la peau et l’utilisation.
Les parfums conviennent-ils aux hommes et aux femmes ?
Oui, la majorité de nos fragrances sont unisexes et peuvent être portées aussi bien par les femmes que par les hommes.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner un parfum ?
Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Si un problème survient avec votre commande, notre service client reste disponible.
Proposez-vous des tarifs de gros ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les achats en quantité. Contactez-nous directement pour obtenir une offre personnalisée.
Comment appliquer un musc concentré ?
Appliquez une petite quantité sur les points de pulsation : poignets, cou, derrière les oreilles pour une meilleure diffusion du parfum.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont 100 % sécurisées grâce à des systèmes de paiement fiables et protégés.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par e-mail ou directement sur nos réseaux sociaux. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes.