Données personnelles

Données personnelles

Responsable du traitement

DM Fragancia, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET 885 221 556 00024, joignable à contact@la-lavande.com.

Données collectées et finalités

• Gestion des commandes, de la livraison, du service client et des retours : identité, coordonnées, adresse de livraison, historique de commandes. Base légale : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : données de commande et de facturation. Base légale : obligation légale.
• Lettre d'information : adresse e-mail. Base légale : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription.
• Sécurité du site et prévention de la fraude : données techniques de connexion. Base légale : intérêt légitime.

Destinataires

Les données sont destinées à DM Fragancia et à ses prestataires, dans la limite de leurs missions : hébergement et paiement (Shopify), transport (Mondial Relay, Colissimo), envoi d'e-mails (Shopify). Les données bancaires sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement ; DM Fragancia n'y a jamais accès.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify hors de l'Union européenne, notamment au Canada, qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, et aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis trois ans à des fins de prospection.
• Pièces comptables et factures : dix ans.
• Inscription à la lettre d'information : jusqu'à la désinscription ou trois ans sans interaction.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@la-lavande.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

La boutique utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité), déposés par Shopify. Les cookies de mesure d'audience ou de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite, que vous pouvez modifier à tout moment.