Livraison

Tarifs

• Point relais en France métropolitaine (Mondial Relay ou Colissimo) : 3,90 €, offert dès 59 € d'achat.
• Livraison à domicile en France métropolitaine : 4,90 €, offerte dès 59 € d'achat.
• Express 24 h à domicile en France métropolitaine : 10,90 €.
• Autres pays de l'Union européenne, lorsque l'option est proposée au paiement : 14,90 €, offerte dès 99 € d'achat.

Les frais de livraison s'affichent avant la validation de votre commande. Sur votre première commande en France, le code BIENVENUE vous offre la livraison, en point relais ou à domicile.

Les commandes partent sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, dans un écrin rigide qui protège les fioles de la lumière. Vous choisissez votre mode de livraison, et votre point relais sur une carte, au moment du paiement. Vous recevez un e-mail de suivi dès l'expédition, puis un message quand votre colis vous attend au point relais.

7. Livraison

DM Fragancia livre en France métropolitaine et, lorsque cette option est proposée au moment du paiement, dans les autres pays de l'Union européenne. Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, puis confiées à Mondial Relay ou La Poste (Colissimo), selon le mode choisi, pour un acheminement indicatif de 2 à 4 jours ouvrés en France et de 3 à 6 jours ouvrés vers les autres pays de l'Union européenne.

À défaut de date convenue, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, le Client peut demander à DM Fragancia de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, à défaut, résoudre le contrat par écrit, conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Les sommes versées sont alors remboursées sous 14 jours.

Le Client prend en charge les risques de perte ou d'endommagement au moment où il prend physiquement possession des produits. Si le colis est abîmé, nous l'invitons à formuler des réserves auprès du transporteur et à nous prévenir rapidement afin d'accélérer le traitement, sans que cela restreigne ses droits.